Condiciones de reserva online del vehículo

Gracias por elegir CarOutlet.es.

Una vez completada la reserva y abonado el depósito, un miembro de nuestro equipo contactará con usted para confirmar los datos del pedido y, cuando sea necesario, solicitar documentación o información adicional para completar la compraventa y cumplir con la normativa legal y de prevención de blanqueo de capitales aplicable.

Reserva y calendario de pagos

El depósito de reserva, más el transporte cuando corresponda, asegura el vehículo y lo reserva exclusivamente para usted.

Su reserva incluye un plazo de hasta 10 días para recoger el vehículo o solicitar la entrega en la dirección seleccionada dentro de la España peninsular o las Islas Baleares.

Si la recogida o entrega se realiza después del plazo inicial de 10 días, se aplicará el siguiente calendario de pagos:

• Recogida en un plazo de 11 días: 50% del importe pendiente: (5.622,50 €)
• Recogida en un plazo de 21 días: 75% del importe pendiente: (8.433,75 €)
• Recogida después de 30 días: 100% del importe pendiente: (11,245 €)

Los vehículos pendientes de recogida permanecerán guardados de forma segura por CarOutlet.es sin coste adicional.

Recogida y entrega del vehículo

Todos los vehículos ofrecidos por CarOutlet.es son revisados y preparados antes de la entrega. Se venden en buen estado de funcionamiento y se describen con la mayor precisión posible, teniendo en cuenta su antigüedad, kilometraje y desgaste normal.

Si durante la recogida o entrega se detecta un defecto o daño importante que no hubiera sido comunicado previamente en la descripción, fotografías o comunicaciones escritas, usted podrá rechazar la entrega y solicitar la revisión de la operación.

La mayoría de vehículos están disponibles para recogida o entrega en un plazo de 24 a 72 horas. No obstante, algunos vehículos pueden requerir preparación adicional, revisión, trámites de matriculación o transporte, lo que puede ampliar el plazo a entre 5 y 12 días laborables.

Si tiene fechas límite o viajes previstos, contacte con nosotros antes de realizar la reserva.

Métodos de pago aceptados

El importe pendiente puede abonarse mediante uno de los siguientes métodos:

• TRANSFERENCIA BANCARIA: El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria desde una cuenta española o internacional. Los fondos deberán estar confirmados y visibles en nuestra cuenta antes de entregar el vehículo.
• TRANSFERENCIA BANCARIA ONLINE: Si elige pagar mediante banca online, deberá ordenar la transferencia al menos 48 horas antes de la fecha acordada de recogida o entrega.
• TARJETAS DE DÉBITO Y CRÉDITO: Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard de débito y crédito a través de terminales de pago seguros y pasarelas autorizadas. Los pagos con tarjeta están sujetos a la autorización del emisor y a los límites establecidos por su banco.
• PAYPAL: Cuando esté disponible, también se podrán realizar pagos mediante PayPal. Las operaciones por PayPal están sujetas al Acuerdo de Usuario, políticas de Protección del Comprador y procedimientos de verificación de PayPal. Cualquier disputa, contracargo o reclamación iniciada a través de PayPal se gestionará conforme a sus términos y condiciones.
• EFECTIVO: La legislación española antifraude limita los pagos en efectivo en operaciones comerciales. En el momento de la compra, el importe máximo en efectivo aceptado por CarOutlet.es es de 1.000 € para personas o entidades consideradas residentes fiscales en España y hasta 10.000 € para personas físicas no residentes fiscales en España que puedan acreditar satisfactoriamente dicha condición. Estos límites se aplican al valor total de la operación y pueden ser modificados por ley.

Desde la salida del Reino Unido de la Unión Europea, los pagos procedentes de entidades financieras del Reino Unido u otros países no pertenecientes a la UE pueden generar costes bancarios, de cambio de divisa o de procesamiento adicionales.

Para evitar cargos inesperados, recomendamos consultar con su banco o proveedor de pago antes de realizar el pago.

Cuando corresponda, podrán aplicarse los siguientes cargos:

Derecho de cancelación

Puede cancelar su reserva y solicitar el reembolso íntegro del depósito dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

La solicitud de cancelación deberá enviarse por escrito a ventas@caroutlet.es dentro del plazo de 24 horas calculado desde la fecha y hora indicadas en la confirmación de reserva.

Para asuntos urgentes, recomendamos contactar también por teléfono con nuestro equipo comercial en horario de apertura.

Prevención de blanqueo de capitales y verificación de identidad

CarOutlet.es se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación, justificante de domicilio, prueba de fondos y cualquier información adicional necesaria para cumplir con la normativa española y europea de prevención de blanqueo de capitales antes de entregar un vehículo o aceptar el pago.

La falta de entrega de la documentación solicitada podrá provocar retrasos o la cancelación de la operación.

Limitación de responsabilidad

Cualquier condición especial acordada por escrito entre el cliente y CarOutlet.es podrá prevalecer sobre las presentes condiciones generales.

CarOutlet.es no será responsable de gastos de viaje, alojamiento, transporte, pérdida de ingresos ni de otros daños indirectos o consecuenciales derivados de retrasos, cancelaciones o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Privacidad y protección de datos

BYRNECARS SL trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva y compra se utilizarán exclusivamente para gestionar su consulta, reserva, compra del vehículo, entrega, obligaciones legales y atención al cliente.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con CarOutlet.es mediante los datos de contacto publicados en nuestra web.

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