Notre politique de confidentialité

Politique de confidentialité et Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Dernière mise à jour : 11 juin 2026 La présente Politique de confidentialité explique comment BYRNECARS S.L., CIF B42547265, dont le domicile fiscal est situé Calle Maestra Consuelo Sanchiz, 19, Benimeli - 03769 Alicante, Espagne, et propriétaire de la marque déposée Car Outlet®, collecte, utilise et protège les données personnelles via le site CarOutlet.es, nos formulaires de contact, nos services en ligne et nos établissements physiques. Aux fins de la présente politique, BYRNECARS S.L. / Car Outlet est le responsable du traitement. Nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière licite, loyale et transparente, uniquement pour des finalités commerciales légitimes liées à la vente de véhicules, aux réservations, au service client, aux demandes de financement, aux reprises, au service après-vente et au fonctionnement du site web. Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, respecter une obligation légale, protéger nos droits, prévenir la fraude ou travailler avec des prestataires de confiance soumis à des obligations appropriées de confidentialité et de protection des données.

Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données techniques et de navigation : adresse IP, localisation approximative, type et version du navigateur, système d’exploitation, informations sur l’appareil, pages consultées, durée de la visite, site référent, source de campagne et statistiques d’utilisation similaires.
• Données des formulaires de contact : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, langue préférée, emplacement préféré, contenu du message, adresse IP et toute autre information que vous choisissez de nous transmettre au moyen d’un formulaire.
• Données relatives aux demandes, réservations et achats de véhicules : données d’identification, coordonnées, numéro d’immatriculation du véhicule, informations de réservation, informations de facturation ou de paiement, informations de financement ou de reprise, documents nécessaires au traitement d’une vente ou d’une réservation, et communications par e-mail, téléphone, WhatsApp, courrier postal ou en personne.
• Données de service client et après-vente : informations nécessaires pour répondre aux demandes, réclamations, questions de garantie, documents du véhicule, livraisons et procédures administratives connexes.

Pourquoi nous traitons vos données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le site web, par téléphone, par e-mail, par WhatsApp ou en personne.
• Gérer les réservations, achats, paiements, factures, livraisons, immatriculations, transferts de propriété et documents associés.
• Fournir un service client, une assistance après-vente et une aide administrative.
• Améliorer le site web, comprendre son utilisation par les visiteurs et maintenir sa sécurité.
• Envoyer des communications que vous avez demandées ou directement liées à un service, une demande, une réservation ou un achat.
• Respecter les obligations comptables, fiscales, de protection des consommateurs, de prévention de la fraude, de lutte contre le blanchiment et autres obligations légales le cas échéant.

Base juridique du traitement

Selon la situation, nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes : votre consentement, les mesures précontractuelles, l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales et notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer notre activité et à répondre aux demandes des clients.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires afin que le site fonctionne correctement, mémorise les préférences, améliore l’expérience utilisateur, analyse le trafic et mesure la performance des campagnes marketing. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent nécessiter votre consentement. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies via les paramètres de cookies disponibles sur le site web, et vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment les formulaires, les favoris, les préférences de langue ou d’autres fonctions interactives. Lorsque des services d’analyse ou de publicité sont utilisés, les fournisseurs concernés peuvent traiter des informations techniques limitées conformément à leurs propres conditions de confidentialité et aux choix de consentement effectués par l’utilisateur.

Qui peut recevoir vos données

Nous pouvons partager des données personnelles avec des employés, collaborateurs autorisés, conseillers professionnels, prestataires informatiques et web, hébergeurs, prestataires de paiement, organismes de financement, transporteurs, agences administratives, assureurs, autorités publiques ou autres tiers lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Nous pouvons également divulguer des données personnelles lorsque la loi l’exige, dans le cadre de procédures judiciaires, pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, prévenir la fraude ou réduire le risque de crédit, ou dans le cadre d’un transfert d’activité, d’une fusion ou d’une vente d’actifs.

Transferts internationaux de données

En règle générale, nous essayons d’utiliser des prestataires situés dans l’Espace économique européen. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous prendrons des mesures appropriées pour les protéger, telles que l’utilisation de prestataires couverts par une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou d’autres garanties reconnues par la législation applicable en matière de protection des données.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, mots de passe, pare-feu, serveurs sécurisés, connexions chiffrées, technologie SSL/TLS et procédures internes limitant l’accès au seul personnel autorisé. Aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé. En cas de violation de données personnelles nécessitant une notification légale, nous informerons l’autorité compétente et/ou les utilisateurs concernés conformément à la loi applicable.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris le temps nécessaire pour répondre aux demandes, gérer les réservations ou achats, fournir un support après-vente, respecter les obligations légales, fiscales et comptables, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou bloquées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles, la rectification de données inexactes, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la portabilité des données le cas échéant, et le retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter la demande.

Sites web de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité, du contenu ou des pratiques de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs informations de confidentialité avant de leur fournir des données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur cette page. La version mise à jour s’appliquera à partir de sa date de publication, sauf indication contraire.

Comment nous contacter

• Par courrier : BYRNECARS S.L., Calle Maestra Consuelo Sanchiz, 19, Benimeli - 03769 Alicante, Espagne.
• En ligne : veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web : https://caroutlet.es/es/ubicaciones/
• En personne : sur rendez-vous préalable dans nos locaux. Veuillez appeler l’un des numéros de téléphone affichés dans le pied de page du site web et indiquer que votre demande concerne des données personnelles.